Políticas de cambios

Tienes un plazo de 30 días a partir de la entrega para realizar el cambio de tu producto. Para poder realizar el cambio se debe cumplir con estos requisitos:
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió.
1. No debe ser usado y/o alterado.
2. Debe conservar el empaque original.
3. Debe presentarse la factura de compra o el bono regalo.
4. Prendas en promoción no tienen cambio salvo por garantía.
5. Los envíos para cambio corren por cuenta del cliente salvo que sea por garantía.
Tienes un tiempo límite de 30 días a partir de la entrega para hacer efectivo el reclamo.
La solicitud debe ser revisada por nuestro departamento de gestión de producto.
Solicitud aceptada:
Asumimos el cambio o arreglo de la prenda.
Todos los gastos incurridos en envíos serán reembolsados.
Solicitud denegada:
Nos pondremos en contacto contigo dentro de 5 dias hábiles siguientes.
El cliente Deberá asumir gastos de envió.
Contáctanos en nuestra línea de atención al cliente 3122533730 o escríbenos a info@testadimoro.com.co para darle solución a tu caso. Nosotros reconoceremos gastos de envíos.